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土曜日・日曜日・祝日を定休日とさせていただいております。
休業日にいただきましたお問合せは翌営業日より順次ご返答いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、
何卒ご了承賜りますようよろしくお願い申し上げます。


【オンラインショップ営業日】

■商品のご注文は24時間随時承っております。
（ウェブサイトのメンテナンス等によるサービス停止時間を除く）

■商品の配送業務
　月曜日〜金曜日　
　　　　
■ショップお問い合わせ対応時間　
　月曜日〜金曜日　10:00〜16:30

土・日・祝祭日・夏季休業・年末年始休業などの際に受け付けましたご注文や
お問合せは、翌営業日より順次対応いたします。
ご了承賜りますようよろしくお願い申し上げます。

 

【2024年夏季休業期間のご案内】

下記日程の商品発送業務は夏季休業期間のためお休みをいただきます。

■2024年8月10日(土)〜2024年8月15日(木)
　　
8月9日(金)12時までにご入金が確認できたご注文は当日発送いたします。
12時以降に頂いたご注文は2024年8月16日(金)より順次発送いたします。

上記休業期間中に受け付けましたお問合せは、翌営業日より順次対応いたします。


また、本社事務局の夏季休業期間は下記の日程となります。

■2024年8月10日（土）〜8月18日（日）

休業期間中はお電話でのお問合せはお受けしておりませんので、
メールまたは、当ショップのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
　
期間中は大変ご不便をおかけしますが、ご了承賜りますようよろしくお願い申し上げます。

尚、ご注文は随時受け付けております。
みなさまからのご注文、お待ちしております。

　　　　






当ショップからメールが届かない方へ
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当サイトからご注文いただきますと
「ご注文確認メール(自動配信)【CITTAオンラインショップ 】」をお送りしています。

確認メールが届かない原因として、迷惑メールに振り分けられている可能性がございます。

≪order@citta.co.jp≫ 、≪shop@cittatecho.shop-pro.jp≫

こちらのメールアドレスの「ドメイン指定受信設定」をしていただきますと
迷惑メールへの自動振り分けを防ぐことが可能です。

また、メールエラーで上記ドメインからメールをお届けできない際は
≪citta.diary2@gmail.com≫よりご連絡させていただきます。

お手数をおかけしますが何卒よろしくお願い申し上げます。







領収書・納品書をご希望のお客様へ
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領収書・納品書の発行をご希望のお客様はカートページの「備考欄」にその旨ご記載くださいませ。

※ご注文商品は弊社配送センターより発送、
領収書・納品書等は弊社本社事務局より発行しておりますため、
同封での発送を行っておりません。
ご要望の際は備考欄にご記載をお願いいたします。

商品発送後、メールにて領収書・納品書発行のご案内をさせていただきます。

郵送でのお届けをご希望の場合はその旨ご記載をお願いいたします。


領収書発行時にご希望の御宛名にご変更いただけます。
領収書の発行人は「株式会社CITTA」、但し書は「お品代として」となります。

その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。