【お詫びとご報告】公式オンラインショップにおける個人情報流出の可能性について

この度、CITTA公式オンラインショップにおいて、
個人情報の漏えいの可能性が確認されましたので、お詫びとご報告をさせていただきます。

CITTA公式オンラインショップでは、発送業務を倉庫管理システム開発保守を株式会社関通（以下「関通」）へ委託しております。
2024年9月14日（土）に関通よりランサムウェアによるサイバー攻撃を受けて個人情報漏えいの可能性があるとの報告を受けました。

現在、漏えいの可能性がある個人情報は以下のとおりです。
 

〔公式オンラインショップご利用のお客様の個人情報〕

個人情報漏えいの事実と対象者、その他詳細については現在調査中となります。
詳細が判明次第、ご報告させていただきます。
 

〔調査・報告スケジュール〕

なお、攻撃を受けたサーバーへの受注情報の送信は9月12日(木)を最後に行っておりません。
また、関通からの報告を受け、現在オンラインショップでの受注を一時停止しております。

※9月21日(土)〜9月27日（金）12:00まで再販売をいたします。
この期間にご注文いただいた商品につきましては当該システムにデータ送信は行わず、直接弊社より順次発送させていただきます。

※9月27日（金）14時より販売を再開いたします。
ご注文いただいた商品につきましては当該システムにデータ送信は行わず、新しいシステムにて順次発送させていただきます。
 

弊社オンラインショップをご利用いただきましたお客様には多大なご心配とご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
今後の調査および事実確認の結果につきましては随時ご報告させていただくと共に、委託先である関通と共に再発防止に真摯に取り組んで参ります。
 

【本件についてのお問い合わせ】

CITTA公式オンラインショップ事務局
order@citta.co.jp